Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 10 juin 2026
1. Présentation du service
MonConseillerAuto.ch est un service de conseil automobile indépendant proposé par Tiago Pereira, domicilié en Suisse. Le service est accessible à l'adresse monconseillerauto.ch.
MonConseillerAuto.ch n'est pas un vendeur de véhicules, un concessionnaire, un importateur, ni un intermédiaire commercial. Il s'agit exclusivement d'un service de conseil et d'accompagnement personnalisé dans le cadre de l'achat d'un véhicule en Suisse.
2. Acceptation des conditions
En accédant au site et en utilisant les services proposés, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.
3. Description des formules
MonConseillerAuto.ch propose trois formules d'accompagnement payantes, dont les détails et tarifs sont décrits sur la page /tarifs. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.
Chaque formule donne accès à un accompagnement personnalisé, dont la nature et l'étendue sont précisées dans la description de la formule. L'accompagnement est fourni par voie électronique, via l'espace client accessible après paiement.
4. Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne via la plateforme Stripe, à la suite de l'inscription et de la soumission de la demande. Le montant est débité en une seule fois, sans abonnement ni reconduction automatique.
La commande est confirmée par email dès réception du paiement. L'accompagnement débute après soumission complète du formulaire de demande et confirmation du paiement.
5. Délai de livraison
MonConseillerAuto.ch s'engage à fournir une première recommandation ou prise de contact dans un délai de 48 heures ouvrables suivant la réception d'une demande complète et d'un paiement confirmé. Ce délai est indicatif et peut varier selon le volume des demandes.
6. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables en Suisse, le droit de rétractation peut s'appliquer dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat, à condition que la prestation n'ait pas été intégralement exécutée.
Si vous souhaitez exercer ce droit, contactez-nous à contact@monconseillerauto.ch en indiquant votre nom, votre numéro de commande et votre demande de rétractation.
7. Limites du service
Le service de conseil fourni par MonConseillerAuto.ch est basé sur des informations disponibles publiquement et sur l'expertise professionnelle du conseiller. Il ne constitue pas une expertise mécanique, une inspection physique du véhicule, ni une garantie d'achat.
MonConseillerAuto.ch ne peut être tenu responsable des décisions d'achat prises par le client sur la base des recommandations fournies. Le client reste seul décisionnaire.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site (textes, logos, visuels, structure) est la propriété exclusive de MonConseillerAuto.ch. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
9. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le for judiciaire est celui du domicile du prestataire.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à contact@monconseillerauto.ch.