Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Tiago Pereira, exploitant MonConseillerAuto.ch, domicilié en Suisse. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à contact@monconseillerauto.ch.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service, nous collectons les données suivantes :

• —Données d'identification : prénom, nom, adresse email
• —Données de compte : mot de passe (chiffré, jamais accessible en clair)
• —Données de demande : informations sur votre projet automobile, budget, besoins, usage
• —Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire
• —Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via logs serveur)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• —Créer et gérer votre compte client
• —Traiter votre demande d'accompagnement
• —Vous envoyer les recommandations et communications liées à votre dossier
• —Traiter le paiement via Stripe
• —Améliorer la qualité du service
• —Respecter nos obligations légales

Vos données ne sont jamais revendues, partagées avec des partenaires commerciaux, ni utilisées à des fins publicitaires.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de service (art. 6 al. 1 let. b RGPD / LPD suisse), sur votre consentement lors de l'inscription, et sur nos obligations légales applicables.

5. Sous-traitants

Nous faisons appel aux prestataires suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :

• —Supabase (base de données et authentification) — hébergement en Europe
• —Stripe (paiement en ligne) — certifié PCI DSS
• —Resend (envoi d'emails transactionnels)
• —Vercel (hébergement du site) — serveurs en Europe

Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données conformément à la réglementation applicable.

6. Durée de conservation

Vos données de compte et de dossier sont conservées pendant la durée de votre relation avec MonConseillerAuto.ch, puis pendant 5 ans à des fins légales et comptables.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige.

7. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• —Droit d'accès à vos données personnelles
• —Droit de rectification des données inexactes
• —Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• —Droit à la portabilité de vos données
• —Droit d'opposition au traitement
• —Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@monconseillerauto.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les mots de passe sont chiffrés. Les communications sont sécurisées via HTTPS.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informons par email. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.